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Capitolo9.Comerichiedereassistenza

InquestocapitolovengonoforniteinformazionisullarichiestadisupportoeassistenzaLenovo.

SupportotecnicoLenovo

UnavoltaacquistatoiltabletThinkPad8,registrarloconLenovo.Utilizzandoleinformazioniregistrate,

Lenovopuòcontattarel'utentenelcasodirichiamataodiproblemiseri.Dopoavereregistratoiltabletcon

Lenovo,siriceveràunserviziopiùrapidoquandosicontattaLenovoperassistenza.Alcuneposizioni,inoltre,

offronoampiprivilegieserviziadutentiregistrati.

PerregistrareiltabletconLenovo,procederecomesegue:

•VisitareilsitoWeball'indirizzohttp://www.lenovo.com/registereattenersialleistruzionivisualizzate.

•DallaschermataStart,toccareLenovoSupport.QuindiRegistration.

LeinformazionidisupportotecnicosonodisponibilisulsitoWebdelsupportoLenovoall'indirizzo

http://www.lenovo.com/support.

InquestositoWebsonodisponibilileinformazionidisupportopiùrecenti,quali:

•Driveresoftware

•Soluzionididiagnostica

•Garanziasuprodottoeassistenza

•Dettaglisuprodottoeparti

•Guideemanuali

•KnowledgeBaseerisposteadomandefrequenti

QualorafossenecessariocontattareilCentrodiassistenzaclientiLenovo,visitareilsitoWeball'indirizzo

http://www.lenovo.com/support/phoneperinumeriditelefonoaggiornatiel'orariodiapertura.

Duranteilperiododigaranzia,èpossibileottenereiseguentiservizidalCentrodiassistenzaclienti:

•Determinazionedelproblema:perfacilitarel'individuazionediunproblemahardwareeperdecidere

l'azionerichiestaperlarisoluzionedelproblema,èdisponibilepersonaletecnicospecializzato.

•RipristinohardwareLenovo:sesirilevacheilproblemaècausatodall'hardwareLenovoduranteil

periododigaranzia,èdisponibileilpersonaletecnicoqualiﬁcatoperfornireillivellovalidodiservizio.

•Gestionedellemodiﬁchetecniche:inalcunicasi,potrebbeesserenecessarioapportaredellemodiﬁche

dopolavenditadelprodotto.LenovooilrivenditoreautorizzatoLenovoapportalemodiﬁcheEC

(EngineeringChange)desiderate,valideperl'hardwareinuso.

PeriterminielecondizionidellaGaranzialimitataLenovoapplicataalpropriotablet,vederelaGuidaalla

conﬁgurazioneeinmateriadisicurezzaegaranziaindotazioneconiltablet.

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